KI-Beratung Hamburg, mit echtem Gesicht dazu
Du suchst KI-Beratung in Hamburg, weil du jemanden willst, der wirklich vor Ort ist, nicht nur eine Website mit Hamburg im Titel. Genau das bist du hier, MacNorris hat seinen Sitz in Hamburg, und wenn's passt, sitzen wir uns auch gegenüber, statt nur über Bildschirme zu reden.
Fast alles läuft remote. Aber nicht alles sollte es.
Fast jede Beratung heute läuft komplett remote, das ist schnell, günstig, skaliert gut. Für uns ist Remote auch der Normalfall, nicht die Ausnahme. Vieles lässt sich sauber über einen Call klären, ein Problem beschreiben, eine Lösung durchgehen, ein Tool live testen, dafür braucht es keinen Flug oder Stau auf der A7 ☺️
Aber ein Gesicht zu einer Beratung zu haben, verändert trotzdem etwas. Man merkt sich Menschen anders als Kacheln in einem Video Call. Und gerade bei größeren Weichenstellungen, wenn's um eine Entscheidung mit echtem Risiko geht, macht es einen Unterschied, ob man sich nur digital kennt, oder ob man sich schon mal gegenübergesessen hat.
Wenn wir vor Ort sind, dann bei euch. Nicht im Café.
Wir haben keinen festen Vor-Ort-Rhythmus, keine Pflichttermine alle zwei Wochen nur damit es nach Betreuung aussieht. Wenn ein persönliches Treffen sinnvoll ist, machen wir das, ganz nach Bedarf, nicht nach Kalenderlogik.
Und wenn wir vor Ort sind, kommen wir zu euch. Kein Café-Meeting auf neutralem Boden, kein Coworking-Termin als halbe Lösung, sondern direkt bei euch im Unternehmen, da wo das eigentliche Problem auch sitzt. Ob in der Speicherstadt, in Altona oder direkt im Hamburger Hafen, wir kommen zu euch.
Mit Sitz in Hamburg heißt das für dich ganz konkret, ein persönliches Treffen ist kein Sonderwunsch mit Vorlaufzeit, sondern kurzfristig möglich, sobald es wirklich weiterhilft.
Kein abstraktes KI-Gerede, sondern Anwendungsfälle, die wir wirklich bauen.
Automatisierung von Kundenanfragen im Support
Wiederkehrende Anfragen automatisch beantworten oder vorqualifizieren, statt jede einzeln von Hand zu bearbeiten.
Das Ergebnis: Euer Team kümmert sich um die Fälle, die wirklich Kopf brauchen, nicht um die hundertste Standardfrage.
KI-gestützte Datenanalyse im CRM
Muster in euren CRM-Daten sichtbar machen, die sonst in der Masse untergehen, von Trends bis zu konkreten Handlungsempfehlungen.
Das Ergebnis: Der Vertrieb sieht Zusammenhänge, statt nur Rohdaten durchzuscrollen.
Intelligente Dokumentenverarbeitung
Rechnungen, Verträge und Formulare automatisch auslesen und ins richtige System einsortieren, statt Copy-Paste von Hand.
Das Ergebnis: Weniger Tippfehler, weniger Zeit für stumpfe Fleißarbeit.
Interne Knowledge-Bases und LLMs für Mitarbeiter
Ein internes System, das eure eigenen Dokumente kennt und Fragen dazu direkt beantwortet, statt dass jeder selbst im Wiki sucht.
Das Ergebnis: Weniger "wo finde ich das nochmal" Fragen im Team-Chat.
Training von Mitarbeitern
Nicht nur ein Tool ausrollen, sondern zeigen, wie man es im Alltag wirklich nutzt, mit echten Beispielen aus eurem Arbeitsalltag statt generischer Schulungsfolien.
Das Ergebnis: KI wird benutzt, nicht nur einmal vorgeführt und dann vergessen.
Individualität stärken statt KI-Einheitsbrei
Die meisten KI-Ergebnisse klingen austauschbar, weil die Prompts austauschbar sind. Wir bauen Prompts und Workflows, die auf eurem Unternehmen aufbauen, eurem Ton, eurem Wissen, nicht auf einer generischen Standardvorlage.
Das Ergebnis: KI-Output, der nach euch klingt, nicht nach der hundertsten ChatGPT-Antwort dieser Woche.
Wie eine Zusammenarbeit bei uns startet.
1. Kennenlernen (Video Call)
Kurzes, unverbindliches Gespräch. Wir hören zu, ihr erzählt, wir schauen gemeinsam ob's überhaupt passt.
2. Gemeinsames Verständnis, ggf. Workshop
Wir klären, was das eigentliche Problem ist, nicht nur das Symptom, und welche Lösungswege infrage kommen. Bei Bedarf in einem kurzen Workshop, vor Ort oder remote.
3. Machbarkeit und Datenschutz
Bevor's losgeht, prüfen wir, ob's technisch sauber und rechtlich unproblematisch umsetzbar ist. Keine bösen Überraschungen später.
4. Umsetzung und Einbindung der Teams
Wir setzen um und binden eure Teams direkt mit ein. Keine langen Rollout-Phasen, die sich über Monate ziehen.
Unser Playbook in drei Ausschnitten.
Wie wir arbeiten steht nicht in einem Leitbild, sondern in unserem Playbook, 18 Regeln, fünf Positionen, aufgeschrieben wie es ist, nicht wie es gut klingt.
- Special Teams: direkt vor Ort, wenn's brennt
- Das Trikot: nie Externe, nie Zuschauer
- Vertrauen vor Kontrolle: kein wöchentlicher Check-in nötig
Robert Cwicinski
Founder & Problemlöser; Spieler Nr #31
Berater, Macher, brutal ehrlich, seit 2005. ADHS. Wenn etwas kaputt ist, will ich es reparieren. Aber zuerst will ich verstehen, warum.
linkedin.comWarum gerade Robert dein Ansprechpartner ist.
20+ Jahre CRM Know-how
Kein Buzzword-Wissen, sondern zwei Jahrzehnte, in denen CRM Systeme tatsächlich eingeführt, genutzt und wieder repariert wurden, wenn sie nicht liefen.
On-Premise zu Cloud, praktisch begleitet
Migrationen sind selten nur ein technisches Projekt, sie sind meistens auch ein organisatorisches. Genau da liegt die Erfahrung.
Automatisierung, die im Alltag trägt
Nicht die Automatisierung, die in der Demo beeindruckt, sondern die, die drei Monate später noch läuft, ohne dass sie jemand nachpflegen muss.
Was ihr uns zum Thema Vor-Ort-Beratung meistens fragt.
Nein. Der Großteil der Zusammenarbeit läuft remote. Ein Treffen vor Ort ist ein Angebot, kein Muss.
Völlig in Ordnung. Manche Projekte laufen komplett remote von Anfang bis Ende, das funktioniert genauso gut.
Das besprechen wir konkret, sobald klar ist worum es geht. Fester Vorlauf ist bei uns nicht die Regel.
Meldet euch jederzeit für ein kurzes kennenlernen.
Unverbindlich, ohne Verkaufsgespräch, einfach um zu schauen, ob's passt.